FAQs

Frage:Bis zu welchem Gewicht, Größe kann ich das Standartkissen für meinen Hund verwenden?

Antwort:

Das Standartkissen mit Durchmesser 70cm ist perfekt geeignet für Hunderassen wie z.B.  Pekinese, Dackel, Yorkshire Terrier, Mops, Französische Bulldogge, West Highland Terrier, Jack Russell Terrier, Shi Tzu oder Westie mit einem Gewicht bis zu 8Kg.

Frage:Kann ich auch nur das Kissen ohne Kissenbezug kaufen?

Antwort:

Ja das ist möglich. Bitte schreibe mir hierzu eine E-mail an:office@ts-handelsagentur.com

Die Kosten für ein Inlett (Kissen) beträgt bei der Standartgröße mit 70cm Durchmesser 12€ Zzgl. Versandkosten.

Frage:Wenn ich ein Hundekissen bestelle, muss ich dann auch einen extra Bezug mitbestellen?

Antwort:

Nein, das ist nicht notwendig, da der Lieferumfang ein komplettes Kissen, also mit Bezug umfasst. Wir bieten auch extra Kissenbezüge an, so das Du Deinem Hund den Liege und Schlafplatz neu gestalten kannst.

Frage:Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Antwort:

Bestellbar im Fabrik Outlet Online Store

Jedes Kissen ist individuell bedruckbar. Es gibt keine Mindestabnahme Mengen. Solltest Du auf Deinem Kissen zum Beispiel den Namen Deines Lieblings aufgedruckt haben wollen, so gebe den genauen Text im Bemerkungsfeld während der Kaufabwicklung im Fabrik Outlet Online Store an. Achte dann jedoch darauf, das Kissen MIT DRUCK in den Warenkorb zu legen.

Frage:Ich möchte mein Kissen individuell bedrucken lassen. Wie lange ist die Lieferzeit.

Antwort:

Die Lieferzeit bei einem individuellen Druck beträgt ca. 7 Tage. Du bestellst das Kissen im Fabrik Outlet Store und nennst uns im Kontaktfeld den gewünschten Schriftzug. Wählbar in schwarz, weiß oder gold.

Frage:Nicht zufrieden, bekomme ich mein Geld zurück?

Antwort:

Ja, das stimmt; seit dem 1.Februar 2001 gilt in das sogenannte Gesetz Verkauf auf Distanz. Dieses Gesetz beinhaltet, das der Verbraucher bei jeder e-commerce Transaktion eine Bedenkzeit von 14 Tage erhält um die Transaktion ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Rücksendungen werden in diesen Fällen nur dann akzeptiert, wenn das Produkt und die Verpackung unbeschädigt sind und sich in ungebrauchtem Zustand befinden. Wir bitten um Verständnis, dass ein Umtausch bzw. eine Rückgabe der für Dich individuell bedruckten Kissen nicht möglich ist. Hierbei gilt zugleich, dass die Kosten für Rücksendungen (nicht freigemachte Sendungen werden nicht angenommen) von Ihnen zu tragen sind. Dog’s Companion wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung den bereits bezahlten Betrag rückerstatten. Kurz und bündig: das einzige Risiko, dass Sie bei dem Bestellen des Produktes haben ist die Zahlung von Versandkosten und evlt. Rücksendekosten!

Frage:Kann ich das Kissen auch bei 60° waschen?

Antwort:

Ja. Der Kissenbezug und das Kissen sind separat voneinander waschbar.

Das Kissen (Inlett) kann auf 60° gewaschen werden, ist nicht für den Trockner geeignet, jedoch aufschüttelbar wie fedrige Daunen, das ein Plattliegen nach längerer Zeit ausschließt.

Der Bezug ist bis zu 40° waschbar. Du kannst den Bezug auch reinigen lassen, sollte mal eine gröberer Verschmutzung stattgefunden haben. Für die Trocknernutzung bitte nur eine niedrige Temperatur wählen. Bügeln kannst Du den Bezug auf kleiner Hitze.

Frage:Mein Hund ist Allergie belastet. Kann mein Hund emmas hundsgemütlich Kissen als Schlaf und Liegeplatz nutzen?

Antwort:

Ja. emmas hundsgemütlich Kissenfüllungen sind allergieneutral und aus superweichen Hohlfaserkügelchen 100% Markenpolyester, ohne störendes Rascheln (unico® Faserbällchen, Öko-tex 100 zertifiziert). Die Faserbällchen sorgen durch ihren optimalen Feuchtigkeitstransport, für ein trockenes Mikroklima. Sie sind allergieneutral, hygienisch, schadstofffrei, hergestellt in Deutschland und besonders gut für Hunde geeignet, die an Hausstauballergie leiden.

 

Frage:Welches Druckverfahren wird bei den Schriftzügen verwendet?

Antwort:

Der individuell wählbare Schriftzug für die Kissenbezüge wird mit einem speziellen Textildruck in der Fachsprache auch Flexdruck versehen. Ein wesentlicher Vorteil gegenüber anderen Textildrucktechniken ist die hohe Farbechtheit der Drucke, sowie (insbesondere im Vergleich zum Siebdruck).

Frage:Der Bewegungsapparat meines Hundes ist eingeschränkt. Sind diese Kissen für mein Tier geeignet?

Antwort:

Ja. Die Kisseninletts sind aus superweichen Hohlfaserkügelchen aus 100% Markenpolyester (unico® Faserbällchen, Öko-tex 100 zertifiziert). Außerdem sind sie superweich und passen sich der Hundeform – durch ihr sehr gutes rückformvermögen – immer wieder perfekt aufs Neue an. Die natürliche Körperhaltung wird unterstützt – bestens geeignet also für Hunde, die unter Erkrankungen des Bewegungsapparates leiden.